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La Comunicación y La Administración de Conflictos
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El análisis de conflictos constituye una área idónea para entender el mundo social, sore todo si se considera que el "conflicto" es, las mayoria de las veces, mal entendido, mal analizado y mal manejado. La estructura de la Guía consta de dos partes. La primera presenta los conceptos básicos de la comunicación y la segunda parte una introducción al tema del manejo de conflictos. La primera edición del este trabajo se realizó en mayo de 2004.
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